Media Sosial Mengubah Kebiasaan Berita Digital Kita – Teknologi digital telah secara dramatis mengubah industri berita dan media dalam dekade terakhir. Kita telah meninggalkan dunia di mana merek berita mapan dapat mengandalkan jangkauan khalayak yang besar dan dengan demikian mengamankan pendapatan iklan. Sekarang ada ketidakpastian yang besar tentang model bisnis, bahkan saat digital memberi konsumen akses yang lebih nyaman ke berita daripada sebelumnya. Munculnya pemain baru, termasuk BuzzFeed dan The Huffington Post, ditambah dengan pertumbuhan jejaring sosial, pengenalan smartphone dan evolusi periklanan online, telah berkontribusi pada lanskap media yang berubah dengan sangat cepat.
Kami telah melacak perubahan kebiasaan berita online sejak tahun 2012, ketika kami meluncurkan survei pertama kami dari Institut Reuters untuk Studi Jurnalisme di Universitas Oxford. Sejak itu, Digital News Report (DNR) telah berkembang menjadi survei internasional terbesar tentang penggunaan berita digital di dunia. Tetapi tujuannya tetap sama untuk memahami perubahan radikal yang dialami industri berita dari sudut pandang pengguna, dan untuk melacak bagaimana hal ini berkembang di berbagai negara.
Riset terbaru kami menyurvei lebih dari 50.000 konsumen berita di 26 negara dan dirangkum dalam Laporan Berita Digital kelima kami. Satu peringatan: karena ini adalah survei online, ini cenderung meremehkan perilaku orang yang tidak online. Negara-negara ini termasuk 20 negara di Eropa, bersama dengan AS, Jepang, Brasil, Korea Selatan, Australia, dan Kanada. Mereka sebagian besar mendapat manfaat dari pendapatan tinggi, penggunaan internet yang meluas, dan memiliki banyak kesamaan karakteristik bahasa dan budaya.
Meskipun demikian, kami menemukan banyak perbedaan dalam kebiasaan dan sikap berita di seluruh dunia. Negara ke negara, terdapat perbedaan yang terlihat jelas dalam kesediaan untuk membayar berita online, serta popularitas dan kepercayaan yang ditempatkan di outlet berita tertentu. Kami menemukan perbedaan besar bahkan di antara negara-negara yang tampaknya serupa seperti AS dan Inggris. Terlepas dari perubahan radikal, dampak disrupsi digital sangat dipengaruhi oleh warisan media masing-masing negara.
Peran Jaringan Sosial Yang Berkembang
Data dari comScore baru-baru ini mengungkapkan bahwa, di AS, media sosial menyumbang 20% dari total waktu yang dihabiskan untuk online. Oleh karena itu, 46 persen dari sampel DNR Amerika kami menyebut media sosial seperti Facebook atau Twitter sebagai sumber berita; itu hampir dua kali lipat jumlah yang melakukannya pada tahun 2013. Di Inggris, angka ini sedikit lebih rendah (35 persen). Sementara itu, 14 persen di AS dan 8 persen di Inggris menyebut media sosial sebagai sumber berita utama mereka.
Tren ini bergerak paling cepat di antara audiens yang lebih muda. Secara global, untuk semua kelompok usia di bawah 45 tahun, berita online sekarang dianggap lebih penting daripada berita televisi. Di antara anak usia 18 hingga 24 tahun, tarif media sosial (28 persen) di atas TV (24 persen).
Di seluruh sampel, Facebook adalah jejaring sosial terkemuka untuk konsumsi berita dan non-berita: 44 persen dari semua responden menggunakannya untuk berita di minggu sebelum survei. YouTube (19 persen) dan Twitter (10 persen) tertinggal, menyoroti mengapa diskusi tentang algoritme Facebook dan pemilihan berita sangat penting. Hampir setengah dari sampel kami mendapatkan setidaknya sebagian dari berita mereka dari raksasa media sosial.
Dari Jurnalisme Hingga Konten
Tren mencari dan mengonsumsi berita melalui jejaring sosial daripada datang langsung ke situs mereka membuat banyak penerbit bergulat dengan apa artinya semua itu bagi bisnis mereka. Secara khusus, mereka perlu menentukan apakah mereka dapat bekerja dengan raksasa teknologi ini dengan cara yang memungkinkan mereka mendapatkan bayaran untuk konten mereka dan mengakses data yang semakin berharga tentang pola konsumsi berita pengguna.
Beberapa, seperti The Washington Post, telah “masuk” dengan beberapa inisiatif yang dipimpin Lembah Silikon; misalnya, Artikel Instan Facebook menghosting konten penerbit di dalam Facebook untuk meningkatkan kecepatan akses. Penayang lain mengadopsi pendekatan yang lebih berhati-hati. Apa pun itu, pertarungan untuk mendapatkan pendapatan, pengakuan, dan bola mata sangatlah nyata.
Hanya sekitar setengah dari audiens berita AS dan lebih dari sepertiga di Inggris mengatakan bahwa mereka bahkan memperhatikan merek yang bertanggung jawab atas konten yang mereka baca atau lihat di media sosial atau agregator seperti Apple News, Flipboard, atau SmartNews.
Memulai Hari Dengan Urusan Terkini
Layanan online ini juga membentuk kembali rutinitas berita pagi kami. Beberapa orang sekarang pertama kali mengakses berita melalui surat kabar fisik (hanya 6 persen di AS, 8 persen di Inggris). Sebaliknya, layanan online adalah sumber berita harian pertama untuk 39 persen sampel kami di AS di depan TV (sebesar 36 persen) dan untuk 31 persen di Inggris (di mana TV mencapai 32 persen). Tidak heran media lama yang tidak bergabung dengan revolusi digital terluka atau lebih buruk.
Menariknya, kebiasaan berita radio tetap kuat di Inggris. Hampir seperempat responden (24 persen) mendapatkan berita pertama melalui media itu, dibandingkan dengan hanya 12 persen di Negara AS seperti Prancis (30 persen) atau Irlandia (39 persen) menunjukkan ketergantungan yang lebih besar pada radio di pagi hari. Hal ini mencerminkan tradisi yang berbeda dan fakta bahwa, di beberapa negara, acara berita radio utama memiliki reputasi lama dan masih dapat menjadi agenda berita untuk hari itu.
Dari mereka yang menggunakan smartphone untuk mengakses berita di pagi hari, hampir separuh di AS (48 persen) menggunakan media sosial sebagai sumber pertama mereka, dibandingkan dengan hanya sepertiga (33 persen) di UKUK pengguna smartphone lebih dari dua kali lebih mungkin dibandingkan rekan-rekan AS mereka untuk menggunakan ponsel cerdas mereka untuk langsung membuka situs web berita atau aplikasi berita (Inggris 48 persen versus AS 23 persen).
Membuatnya Membayar
Bagi kebanyakan pemain, ekonomi bisnis berita itu menantang. Audiens sudah terbiasa mengonsumsi berita online secara gratis. Membalikkan tanker bukanlah tugas yang mudah.
Pendapatan iklan digital penerbit telah terpukul oleh dominasi Google dan Facebook (76 persen dari peningkatan uang periklanan internet di AS), pertumbuhan konsumsi berita melalui smartphone, dan meningkatnya pemblokir iklan.
Alat pemblokiran iklan mencegah audiens desktop dan seluler melihat iklan digital. Ini mungkin bagus untuk konsumen saat ini, tetapi jika iklan tidak terlihat, penerbit tidak dapat mengenakan biaya untuk mereka. Akibatnya, beberapa penerbit menyerang balik, menolak akses gratis ke konten kecuali pemblokir iklan dimatikan, atau pengecualian diberikan ke situs mereka. Pemblokir iklan masih relatif baru, tetapi jumlah konsumen berita online yang menggunakannya di AS (24 persen) dan Inggris (21 persen) sudah signifikan dan cenderung meningkat.
Bagi penerbit, selain iklan digital, sumber pendapatan potensial lainnya termasuk langganan, pembayaran satu kali, keanggotaan, dan konten bersponsor tetap menghadapi kesulitan. Kurang dari setengah responden di AS dan Inggris mengatakan bahwa mereka siap untuk melihat konten bersponsor atau iklan native di situs web dengan imbalan berita gratis.
Di AS, orang yang melaporkan telah membayar berita online baik melalui langganan atau pembayaran satu kali turun dari 11 persen menjadi 9 persen tahun lalu. Proporsi pembayaran untuk berita online di Inggris (7 persen) termasuk yang terendah di dunia.
Tetapi angka-angka ini hanya menceritakan setengah cerita. Di Inggris, pembayaran rata-rata pada £82 (sekitar US $115) setahun adalah yang tertinggi di dunia (dengan AS di tempat ketiga dengan £62 [sekitar $90]). Angka-angka ini didorong oleh keberhasilan paket langganan yang ditawarkan oleh beberapa penerbit. Di kedua negara ini, masih ada penonton yang bersedia membayar mahal untuk berita online berkualitas tinggi. Ini bukan solusi untuk setiap organisasi, tetapi dapat berfungsi di mana konten itu unik atau berkualitas tinggi yang dihargai oleh konsumen.
Popularitas dan Kepercayaan
Meskipun model bisnis dan kebiasaan berita berubah, banyak audiens masih mempercayai merek berita tradisional seperti BBC dan CNN ketika mereka mencari konten dan analisis yang mendalam. Merek-merek besar ini juga menjadi tempat banyak orang berpaling untuk berita terbaru.
Di AS, konsumsi berita offline di TV, radio dan media cetak tetap didominasi oleh outlet tradisional seperti TV lokal dan Fox News. Berita online datang dari perusahaan digital seperti Yahoo!, di samping kehadiran yang kuat dari situs jaringan berita TV yang sudah mapan seperti CNN, Fox News, dan stasiun televisi lokal.
Di Inggris, hanya dengan melihat kinerja online, merek berita nasional yang telah lama dibangun yang membangun reputasi mereka di media cetak atau siaran relatif lebih kuat. BBC dan saluran berita TV arus utama (ITV dan Sky) memimpin, dengan situs web surat kabar nasional juga menikmati daya tarik dan seringkali jangkauannya jauh lebih besar daripada di media cetak. (Lebih dari tiga kali lebih banyak responden kami mengatakan bahwa mereka membaca The Guardian online minggu lalu daripada yang mereka baca di media cetak.)
Konon, merek digital semakin populer. The Huffington Post adalah sumber berita online yang paling banyak dikonsumsi kedua di AS dan ketiga paling populer di Inggris. Secara umum, layanan khusus online cenderung digunakan sebagai sumber sekunder atau untuk berita yang lebih lembut. Berita tetap sepopuler sebelumnya. Jurnalisme yang khas terus dihargai, bahkan jika audiens belum tentu bersedia membayarnya. Merek baru berdampak, tetapi mereka belum menggantikan gerai lama. Berdasarkan temuan laporan kami, pertanyaan tentang bagaimana kami membayar untuk jurnalisme berkualitas tinggi namun mahal tidak pernah lebih mendesak.