Krisis Kepedulian Sosial Mengecewakan Para Pengasuh – Saya mulai sebagai pekerja perawatan pada Agustus 2012, setahun setelah film dokumenter BBC Panorama yang mengungkap pelecehan di Winterbourne View mengirimkan gelombang kejutan melalui sistem perawatan sosial.
Selama waktu saya bekerja, antara 2012 hingga 2014, Panorama merilis dua film dokumenter lagi yang mengungkap pengabaian dan pelecehan di panti jompo. Dengan setiap film dokumenter baru, lebih banyak pengawasan dilakukan pada pekerja perawatan di seluruh sektor,
namun tidak ada yang dilakukan untuk mempertimbangkan bagaimana mereka dapat lebih baik didukung atau dilatih untuk meningkatkan kualitas perawatan dan untuk mengakhiri praktik yang mengabaikan atau melecehkan.
Seri Panorama tiga bagian lainnya, Crisis in Care telah menyoroti krisis perawatan sosial yang berkelanjutan dalam beberapa pekan terakhir. Kali ini, kita harus mengubah perdebatan dan berbuat lebih banyak untuk mendukung petugas perawatan kita jika tidak, kita ditakdirkan untuk mengulangi kesalahan yang sama. Bagaimanapun, perawatan yang baik bergantung pada pekerja perawatan yang baik.
Nilai Kepedulian
Sebagai pekerja rumah tangga, adalah tugas saya untuk membangunkan orang di pagi hari, membantu mereka mencuci dan berpakaian, membuat makanan, mengingatkan mereka untuk minum obat, merapikan rumah, mencuci pakaian, membantu mereka tidur di malam hari, dan untuk satu keluarga, latih anjing mereka. Saya ada di sana untuk klien saya saat mereka bahagia dan saat mereka sedih. Terkadang saya satu-satunya orang yang mereka lihat sepanjang hari. Saya tahu harapan mereka untuk masa depan, belajar tentang masa lalu mereka, dan untuk beberapa orang, saya ada di sana sampai akhir.
Ini adalah pekerjaan sulit yang tidak boleh diremehkan. Pekerja perawatan rata-rata dibayar £7,38 per jam lebih rendah dari Gaji Hidup Nasional sebesar £8,21. Tekanan yang dihadapi oleh petugas perawatan luar biasa, mendorong beberapa orang ke titik puncak. Kantor Statistik Nasional menemukan bahwa pekerja perawatan pria dan wanita menghadapi risiko bunuh diri yang dua kali lipat rata-rata nasional. Kadang-kadang saya merasa diremehkan dan kurang terlatih, dan saya bertanya-tanya apakah ini memengaruhi kemampuan seseorang untuk menghargai orang yang mereka jaga.
Tanpa pelatihan yang tepat untuk merawat orang-orang dengan kebutuhan yang lebih kompleks, seperti mereka yang memiliki ketidakmampuan belajar atau demensia, Anda dapat berada dalam situasi yang tidak terkendali.
Melalui orang lain dalam profesi ini, saya mendengar tentang kisah seorang pria dengan demensia, seorang duda yang menjadi semakin bingung setelah kematian istrinya. Namun, dia senang dengan banyaknya wanita yang datang ke rumahnya untuk menjaganya 82% dari semua pekerja perawatan adalah wanita. Dia akan mengundang mereka untuk menginap bersamanya, terkadang membuat lamaran yang eksplisit secara seksual.
Salah satu pengasuhnya menganggap perilaku ini tidak dapat diterima dan menjadi marah, menyuruhnya untuk meninggalkannya sendirian. Mereka terlibat dalam pertengkaran yang memuncak dengan dia menghina dia dengan cercaan rasis.
Setelah saya meninggalkan pekerjaan saya dalam perawatan dan pindah ke penelitian, di mana saya dilatih untuk memahami makna di balik perilaku dalam demensia, saya merenungkan apa yang saya dengar tentang kejadian ini. Saya menyadari bahwa laki-laki itu kesepian, dia merindukan mendiang istrinya dan menyatakan bahwa perawat adalah upaya untuk meredakan kesepiannya.
Memutus Siklus
Seperti berdiri, penyedia layanan tidak diharuskan untuk memberikan tingkat pelatihan minimum untuk pekerja perawatan mereka. Tetapi pelatihan yang baik dapat membantu memutus siklus praktik buruk dan membantu pekerja perawatan merasa lebih nyaman dalam pekerjaan mereka.
Satu program pelatihan, yang disebut WHELD yang ditujukan untuk petugas perawatan yang merawat orang yang hidup dengan demensia, dipelajari dalam uji coba kontrol acak di 67 panti jompo di Inggris. Peneliti menemukan bahwa sembilan bulan pelatihan meningkatkan kualitas hidup penghuni panti jompo selain mengurangi tingkat depresi dan agitasi mereka. Mereka juga menemukan bahwa lebih sedikit orang yang meninggal di panti jompo yang menerima pelatihan daripada panti jompo yang tidak menerima pelatihan.
Tetapi yang paling penting bagi saya, jika petugas perawatan diberi keterampilan untuk mengelola situasi sulit, mereka cenderung tidak merasa frustrasi dan menyerang orang yang mereka rawat. Daripada mengawasi sistem dengan pemeriksaan yang lebih sering dan lebih keras dari Care Quality Commission, regulator care home, Inggris perlu mengambil langkah-langkah proaktif untuk berinvestasi pada tenaga kerja perawatnya.
Krisis kepedulian sosial semakin dalam dan akan terus berlanjut tanpa tindakan dari pemerintah. Pekerja perawatan berada di garis depan dari sistem perawatan yang tidak berkelanjutan, mereka frustrasi, dibayar rendah dan didorong hingga batas kemampuan mereka. Ada segelintir orang yang benar-benar mengerikan yang bekerja dalam perawatan, seperti yang diungkapkan oleh Panorama, tetapi mereka benar-benar minoritas. Sebagian besar pekerja perawatan adalah orang baik yang melakukan yang terbaik dalam sistem yang mustahil. Saat perdebatan berlanjut, kita harus memasukkan mereka, kita harus memahami tantangan yang mereka hadapi, dan kita harus berbuat lebih banyak untuk memberi mereka pelatihan dan dukungan yang memadai. Ini masalah hidup dan mati.